汽车行业迎来了前所未有的繁荣。租赁车作为一种新型的汽车消费模式，逐渐走进了人们的视野。本文将从租赁车行业的发展历程、现状、优势以及未来展望等方面进行分析，以期为我国租赁车行业的发展提供有益的参考。

一、租赁车行业的发展历程

1. 初创阶段（20世纪90年代）：我国租赁车行业起步于20世纪90年代，主要以企事业单位、政府部门和外资企业为主，租赁对象多为高档轿车。

2. 发展阶段（2000-2010年）：随着我国经济的快速发展，租赁车行业逐渐走向成熟，市场规模不断扩大。此阶段，租赁车行业开始关注用户体验，逐步引入了在线预订、GPS定位等功能。

3. 爆发阶段（2010年至今）：随着移动互联网的普及，租赁车行业迎来了爆发式增长。以共享单车、共享汽车为代表的租赁车平台纷纷涌现，为广大消费者提供了便捷的出行方式。

二、租赁车行业的租赁车案例现状

1. 市场规模不断扩大：据《租赁车案例中国租赁车行业报告》显示，2018年我国租赁车市场规模已突破1000亿元，预计未来几年仍将保持高速增长。

2. 市场竞争加剧：随着租赁车行业的快速发展，各大企业纷纷进入市场，竞争日益激烈。目前，市场上已涌现出众多优秀的租赁车品牌，如神州租车、一嗨租车、瑞幸出行等。

3. 技术创新不断：租赁车行业在技术创新方面取得了显著成果，如无人驾驶、新能源汽车等。这些技术的应用将进一步提升租赁车行业的竞争力。

三、租赁车行业的优势

1. 便捷性：租赁车行业为广大消费者提供了便捷的出行方式，尤其是在城市交通拥堵的情况下，租赁车成为了一种理想的出行选择。

2. 经济性：相比购买车辆，租赁车具有更高的经济性。消费者只需支付租金，即可享受车辆的使用权，降低了购车成本。

3. 环保性：租赁车行业的发展有助于推动新能源汽车的普及，降低碳排放，有利于环境保护。

四、租赁车行业的未来展望

1. 市场规模持续扩大租赁车案例：随着我国经济的持续发展，租赁车行业市场规模有望继续保持高速增长。

2. 技术创新不断突破：未来，租赁车行业将更加注重技术创新，如无人驾驶、新能源汽车等技术的应用将进一步提升行业竞争力。

3. 行业规范逐步完善：为保障消费者权益，租赁车行业将逐步完善相关法规，规范市场秩序。

4. 跨界融合趋势明显：租赁车行业将与旅游、交通、物流等领域实现跨界融合，为消费者提供更加多元化的服务。

租赁车行业在我国经济发展中具有重要地位。面对未来，租赁车行业应抓住机遇，不断提升自身竞争力，为广大消费者提供更加优质的服务。政府和企业也应共同努力，推动租赁车行业健康、可持续发展。

关于汽车租赁问题.

汽车租赁业所有权与使用权分离的特性，以及租赁物的高移动性和可变现性，使汽车租赁行业面临诸多风险，郑州的汽车租赁业也不例外。在相关法律法规不太完善的情况下，如何规避行业风险？

日前，来自郑州的多家汽车租赁公司的负责人，就行业目前面临的问题，和主管部门以及金博大律师事务所律师进行座谈，希望寻觅一条风险防范之道。

主持人：霍正欣 金博大律师事务所律师

嘉宾： 郑亭三 郑州市交通局运管处科长

杨景州 郑州汇友汽车租赁有限公司经理

张红跃 郑州彤晟汽车租赁公司经理

刘建刚 郑州聚丰汽车租赁有限公司经理

张宾峰 金博大律师事务所律师

张剑勇 金博大律师事务所律师

汽车租赁“很受伤”

主持人：汽车租赁业在我国是一个新兴产业，正因如此，才吸引不少人积极投身这个行业，但根据我们所了解的情况，汽车租赁业并非像我们原来想象的那样充满生机与活力，我们听到许多汽车租赁公司反映车辆被盗、被骗，或者被抵押、扣押，租赁公司的合法权益得不到有效保障。

郑亭三：不夸张地说，汽车租赁业是一个受伤害很深的行业，也可以说是一个高投入、高风险、低回报的行业。郑州市有一家公司，11台车被骗了7台。后来他们发动所有员工到全国各地去找车。

造成这种状况的原因很多，租赁行业法规不太健全，没有详细的规章制度对这个行业进行完善的保护。而从保险公司的角度来看呢，因为常常看到这个行业受骗，风险太大，所以也就不愿意为他们投保。

其实，就全国来说，汽车租赁行业遇到的问题有很大的共性。去年召开全国汽车租赁会的时候，我们了解到，包括北京市的汽车租赁公司也经常有被骗的。

杨景州：这是一个高风险行业。我们面临的主要风险是车辆被质押。有些人本身有债务在身，他从公司租了车辆之后，就去债权人那里抵押还债，把租赁公司的车辆抵押给第三方，等我们知道去报案时，却因为牵涉第三方而不能得到很好的解决。

还有主要是一些手续方面的问题。比如说我们要求租车人提供驾驶证、房产证等有效证件，但像房产证这些东西，有的人有，有的人没有。而拿着真身份证和真房产证骗租的事情也比较多。

法规缺失漏洞多

张红跃：我觉得这个行业需要规范的东西太多了。

我先说一下立案问题。有的是拿着真手续，租了车以后把这个车抵押给别人，再找车找不着，你去报案，公安局说没有能证明他诈骗的证据。我们真的没有办法提供这样的证据。比如，有个人借了别人6000块钱，就把租来的捷达车抵押（质押）给那个人，然后就跑了。后来我们找到车，也找到了当初的租车人，去报案时，警方说不好受理，原因是这个行为不好定性。

另一个就是租赁车辆出了交通事故后，尤其是租车人在车祸中死亡时，遭受人身或财产损害的同车乘员或第三方，往往会把目标转向车辆所有人，也就是将汽车租赁公司告上法院，要求民事赔偿。

张剑勇：去年，郑州有这样一个案例：李某以做生意为名，从汽车租赁公司租来一辆普通桑塔纳轿车，和其他3人一起，驾驶租来的汽车到各地专门撬别人汽车的后备厢盗窃财物。今年5月李某等被公安机关抓获，桑塔纳汽车被当作作案工具扣押。按有关规定，这案子不结案，这辆车就要一直被扣。按照《刑事诉讼法》规定，可能需要几个月，但也可能由于种种原因而远远超过这个期限。租赁车辆的所有权虽然属于租赁公司，但如果有人把它作为犯罪工具，所有权的表现就要让位于刑罚。租车人违法犯罪，公安机关把租来的车辆当作犯罪工具予以没收，致使无辜的租赁公司遭受惨重损失。

刘建刚：为了保障道路安全畅通，预防和减少交通事故，公安交警部门运用高科技手段，采用电子监控和流动拍摄交通违法，实行非现场执法，这无疑是一大进步。但是非现场处理不直接面对违法驾驶人，因为被监控拍到的是车辆的牌照，所以要先找车主。在把处罚通知送到汽车租赁公司的时候，有的短租客户已经还车，租车合同已结束了。租赁公司代人受罚后，再去找承租人，却往往找不到，或者找到他他也不去交。如果租赁公司不接受处罚，车辆就要锁档，年检就通不过，汽车就不能运营，变成“死车”。

张宾峰：汽车租赁行业法规不健全大家有目共睹，造成汽车租赁行业风险大的原因很多，第一个是社会因素，有的人个人信誉度差，或蓄意蒙骗，牟取钱财；第二个是行业内部因素，汽车租赁行业发展时间短，管理上不够完善，给一些人造成可乘之机；第三种是法律法规不健全因素。

在国际上汽车租赁业比较发达的国家，大体有两种模式，一种是在欧洲推行的以政府为主导、联合个人的模式，另一种是受政府制约与规范的民营企业运作模式，即美国模式，他们的做法是，一些部门或个人联合起来成立一个信用机构，负责收集各方面的个人和企业信用信息，再通过有偿的形式提供给需要这些信用情况的个人或企业。这是在美国运作比较成功的模式。

但目前我国的信用体系很不完善，信用制度的建立是一个系统的工程，并非一日之工。汽车租赁行业对客户的信用审核，只能依靠客户提供的户口本、身份证、营业执照等，缺乏信用参考，因此相对来说，风险不容易防范。

郑亭三：现在不少地方的交通管理部门已经着手制定当地汽车租赁业的法规，地方性法规制定好以后，应该对规范这个行业有好处。

防范风险律师献策

张剑勇：郑州汽车租赁业所遇到的风险，和全国其他地方遇到的基本类似。汽车租赁行业有以下两个特点，第一个是所有权与使用权分离，第二个是租赁物具有高移动性和变现性。这两大特性决定了汽车租赁业是一个高风险的行业，正常情况下，汽车租赁企业通过坏账准备、向保险机构投保等措施分散经营风险，可以保证企业经营的正常进行，但当这种风险无法预测和制约时，汽车租赁企业的经营将陷于困境，汽车租赁企业为各类经营风险承担了巨大的经济损失并消耗了大量的精力，严重影响了汽车租赁企业的健康发展。

张宾峰：租赁行业风险表现在：第一主要是信息不对称，租赁公司和客户之间信息不对称、租赁公司之间信息不对称、企业和职能部门信息不对称。这方面银行做得比较好，比如说对客户分类非常严密，有很多信息和资料，我们是不是有必要与信用好的银行共同建立一个信息系统？

第二是租赁公司之间也缺乏信息沟通。他可以在你这个公司骗一下，也可以在别的公司骗。针对这种情况，企业与企业之间也需要沟通。这个工作可以由行业协会来做。

第三就是租赁公司和相关职能部门之间缺乏有效沟通。杭州实行的办法不错，他们把租赁公司车辆的所有车牌号全部报到信息中心，只要有租赁车辆违章，就马上报过来。租赁公司可以在第一时间和客户取得联系，进行处理。

第四就是行业发展无序带来的问题，供过于求，大家进行恶性竞争，防范风险的意识也就减弱了。

主持人：目前在法规不健全的情况下，租赁公司如何尽可能地防范风险？

张剑勇：租赁车辆是所有人和使用人相分离的租赁物，汽车租赁公司与承租人在租赁合同中通常应该明确约定，如果出现交通事故，只要不是租赁车辆安全性能问题所引起的，无论事故责任人是承租人还是第三者，车辆所有人即租赁公司均无需承担任何责任。另外，针对拿租来的车辆进行质押还债的情况，按照有关规定，车辆的抵押、质押或转卖，应当办理登记或过户手续。这又分两种情况，一是收车人如果明知这个车是骗来的，他的行为就构成共同诈骗，二是如果收车人不知道车是骗来的，但价格明显过低，不符合市场交易的规律，再加上没有合法的过户手续，也可据此推定为销赃行为。汽车租赁公司均可主张自己的权利。

张宾峰：对汽车租赁公司代人受罚（因车辆交通违规）的问题，我认为可以这么做，第一是进行申辩，查不到开车人这就属于事实不清，要求交通管理部门彻底查清；第二要建立双向沟通机制，比如说建立对人不对车的处罚制度，这样，租赁公司到交警部门拿出租车合同，交警部门查实后就可以免除处罚。

汽车租赁用车时要承担哪些责任

汽车租赁人使用车时有以下行为要承担的责任：

1、在车辆允许使用范围以外发生问题；

2、未经租赁公司事先同意拆换车辆零件；

3、车辆转给别人使用时，发生交通事故、车辆丢失；

4、把车辆停放在无人看管的非停车场区发生丢失；

5、由于违法、违规，车辆被扣押等；

租用车辆使用过程中，如果发生交通事故，要立即通知交管部门和汽车租赁公司，汽车租赁公司会协助用户在24小时内向保险公司报案，超过24小时，保险公司不予办理赔偿手续。用户需要保护好事故现场，以便交管部门和保险公司处理事故。用户要向租赁公司提供保险公司所需的手续。

事故前期费用由用户支付，在保险公司赔付前，车辆修理期间，要支付车辆停驶期间的租金，垫付修理费等。3个月内保险公司再返修理费的80%，汽车租赁人要承担20%，车辆的损失部分保险公司不予理赔的由用户承担。

汽车租赁公司营销策划详细介绍

举一个案例如下

关键词：汽车；租赁；营销方案；创新

1齐齐哈尔商务车租赁市场现状

目前齐齐哈尔租赁市场中商务车大约有3000多辆，其中最受客户青睐的依次是别克GL8、江淮瑞风、广本奥德赛、福特全顺、风行、金杯，共占齐齐哈尔商务车租赁市场的80%份额。别克在齐齐哈尔租赁市场的行情非常好，主要因为别克GL8在商务车中所属高档地位，乘坐舒适，性能稳定，而且价格适中，通常是来齐齐哈尔出席活动、会议的人士首选用车。

齐齐哈尔汽车租赁市场中传统淡季在3，4月份，5月份由于正处一些国家法定节日期间开始出现回涨，6，7，8月份趋于平稳，进入9月明显增长，在10月国庆期间迎来第一个高峰，在此期间以到齐齐哈尔旅游的人较多。11，12月份会部分回落，但也保持较高水平，在此期间商务车的客户以来齐齐哈尔出席商务活动居多。在春节期间会出现火爆，一般都得提前半个月才能租到车，80%的租车客户为外地返乡工作者，20%的客户为在齐齐哈尔当地的居民，主要以拜亲访友为主，或者全家旅游。

2商务车的客户范围分析

⑴长期包租用车。大部分为常驻齐齐哈尔的企业、办事机构等，或者为上班族提供上下班接送服务。

⑵会议用车。在齐齐哈尔或邻近市区召开的各类会议，如会务组工作用车，贵宾和会议代表接送用车，组织考察参观或集体用车。

⑶文化体育、节庆活动用车。在齐齐哈尔或临近市区举办大型文化体育活动、各类节庆活动，如节庆活动的工作用车、贵宾接待专车。

⑷展览（博览）会用车。在齐齐哈尔或临近市区举办各类大型展览会或博览会，如会展筹备工作用车，参展商务客人接送用车，观众参观用车。

⑸旅行社包车。为组团来齐齐哈尔或临近市区旅游的人群提供旅行用车。

⑹宾馆、酒店配套用车。为高档宾馆、酒店提供配套贵宾用车服务，使客人在抵达宾馆前就享受或离开宾馆后能继续享受高档用车服务。

⑺机场接送用车。为客户提供机场接送用车，并可接受客户委托，去机场代接或代送客人。

3寻找客源的建议

⑴针对机关、企事业单位、上班族租车。由于这类客户为长期客户，这部分客户为忠实客户，他们对公司的信息比较容易接受，而且往往能够带动周边的朋友来租用环球公司的车，因此要合理利用现有资源。

建议：A、完善客户资料的收集与整理租赁车案例，并适度回访，提供周到的服务。B、对老客户提供一定优惠，或者为已出租的商务车免费进行维护、清洗。

⑵寻求会议、活动、展览举办方的合作。由于这类客户较少，但利润较高，因此很有必要与举办方多争取合作的机会。

建议：A、免费为这些活动举办方提供文具有品，如活动专用纸张、笔，在这些文具用品上打广告。B、在举办地点留下公司广告宣传卡片，并为出入现场的人员发放公司宣传栏。

⑶加强与旅行社、宾馆酒店、机场的合作。这部分客户数量较大，而且最能赚得回头客，如果服务较好，将给客户带来良好的印象，潜在消费更大。

建议：A、与旅行社合作接送旅客服务，在旅行社宣传画上打广告，在商务车上放有宣传画册。B、与宾馆、酒店合作接送旅客出行服务，并且在旅客房间里留下公司宣传卡片。C、与机场合作，在机场候车室、广告屏里打广告。

4未来如何把业务做大并扩展

⑴抓住机遇。齐齐哈尔扎龙旅游以及碾子山旅游等项目，以及农博会等活动，都是汽车租赁行业发展的契机。

具体措施：

A、加强与旅行社、宾馆酒店、机场合作，提前签订合作协议，包括旅客接送、广告宣传方面等的合作。B、赞助活动举办方的举行的活动，特别是在大运会期间可以免费为一些活动举办方提供服务，这样能够保证利益，而且广告又打能打出去。

⑶做好服务。汽车租赁行业是服务行业，口碑对一个公司是相当重要的。要想能够留住老客户，挖掘新客户，一定要给客户带来好的服务，得让客户感觉是在享受。

具体措施：A、客户咨询商务车租赁时，工作人员一定要热情，对客户所提问题要耐心解释。B、客户在使用商务车时，如碰到一些问题，比如一些维修、保险方面的问题，一定要第一时间给予解决，即使不能立马处理，也要给个合理理由，绝不能忽悠客户。C、定期对客户进行回访，并给予客户一些有益的建议。

总之，最需要解决的是：向有租车需求的消费群传达租赁车案例公司信息，最重要的是：确保宣传信息准确有效的传达、有求租意向信息的准确收集。